INNOSUND.DK

Plejecenter Bredebo i Lyngby-Taarbæk Kommune

Simpelt administrationsmodul for begivenheder på et plejecenter

Plejecentre har problemer med at organisere deres hektiske aktiviteter og aftaler for deres beboer. Der har lydt klager fra en række parter, der er utilfredse med at beboerne ikke er klar til deres aftaler som planlagt. Derudover, så bliver beboer, som misser deres aftale ofte forvirrede, hvilket nedsætter deres livskvalitet.

På Plejecenter Bredebo har de ansatte en fast proces for, hvordan man skal tilgå forskellige udfordringer, men de har for mange værktøjer at vælge mellem. De har fælles whiteboards, kalendere, individuelle notesbøger samt et digitalt helbredssystem. Vi kunne bekræfte at alle disse systemer opfylder de krav de ansattes arbejdsrutiner stiller, men også at de komplicerer videreformidling og behandling af information de ansatte i mellem. De ansatte erstatter ofte værktøjerne med “mund-til-mund”-metoden, hvilket får stor indflydelse når der skal planlægges i realtid.

Fra begyndelsen af var vores primære mål, at hjælpe de ansatte i deres daglige arbejdsrutiner uden at ændre eller besværliggøre deres arbejde. Med dette in mente har vi udviklet et system, der tilbyder overskueligt og informativt overblik, der tager hånd om kalenderen ved at informere de ansatte omkring specifikke aftaler. Dette giver os mulighed for at løse deres problemer ved at samle elementer fra en række forskellige systemer i én samlet og sammenhængende løsning.

Vi har itereret vores prototype fra en low-fidelity papirprototype til et stykke high-fidelity software.Vi har udbygget hver version på baggrund af den forrige ved at bruge vores analyser af resultaterne fra en række interviews og åbne diskussioner, flere effektive og konstruktive møder samt adskillelige brugertests. Vi har foretaget undersøgelser på tværs af interessenter og har opnået en fælles baggrund for et fremtidigt software-økosystem. Vi har installeret prototyper med en gradvis øgning af funktionalitet på plejecentret, og har derefter fulgt plejerne mens de brugte det i deres arbejdsgang, på en daglig basis, med ægte data og i flere dage. På denne måde har vi kunnet skræddersy vores system til ikke blot det, som medarbejderne efterspørger. men til præcis det de har brug for.

Den endelige prototype bestod af en innovativ digital tjeneste, som hjælper centeret med at holde styr på de begivenheder, der finder sted - når de finder sted. Dets form og funktion, som er skabt med direkte involvering af slutbrugerne, har til formål at nedsætte den tid, der bruges på at organisere og administrere begivenheder, såvel som at tilbyde en solid kommunikationsplatform. Vores mål er at få mere tid som personalet kan bruge på egentlige aktiviteter og gøre aktiviteterne gennemskuelige, så flere beboere deltager, og derved forbedre deres kognitive evner, hvilket i sidste ende øger deres livskvalitet.

luk

Prototype 1

Plejecenter Bredebo

luk

Prototype 2

Plejecenter Bredebo

luk

Prototype 3

Plejecenter Bredebo

luk